Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é SETMA Consultoria em SSMA, com sede em Recife/PE. Esta política vale para o site setma.com.br e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados recebemos

Só pedimos dados quando você preenche o formulário de contato:

• nome e número de WhatsApp (obrigatórios);
• nome da empresa, número de funcionários, setor, se a empresa já tem PGR e uma mensagem livre (opcionais).

Se você chamar a gente pelo WhatsApp, recebemos o seu número e o que você escrever na conversa. O site também mede os acessos de forma agregada, como explicado no item 5. Evite colocar no campo de mensagem dados de saúde ou outros dados sensíveis: não precisamos deles para responder ao seu pedido.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para uma única finalidade: o contato comercial. Isso quer dizer ler o seu pedido, responder pelo WhatsApp e, se fizer sentido, preparar o diagnóstico e uma proposta. Não vendemos os seus dados nem os usamos para enviar propaganda de terceiros.

4. Por que podemos tratar os dados (base legal)

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado quando você envia o formulário ou nos chama no WhatsApp. Você pode retirar o consentimento quando quiser, como explicado no item 8.

5. Com quem os dados passam

• Web3Forms: serviço que recebe o conteúdo do formulário e o encaminha por e-mail à SETMA. Atua como operador e pode manter servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados.
• Umami Cloud: ferramenta de análise de acessos. Não usa cookies e não cria perfil individual de quem visita. Registra dados agregados, como páginas vistas, e dois eventos: clique no botão do WhatsApp e envio do formulário. O conteúdo do formulário não vai para a ferramenta.
• WhatsApp: se você escolher falar por lá, a conversa passa a seguir os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei exigir ou com uma decisão de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para responder e acompanhar o contato e, depois, são eliminados, salvo obrigação legal de guarda. Se passarmos a trabalhar juntos, os dados seguem o que o contrato e a lei exigirem.

7. Seus direitos como titular

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à SETMA, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus;
• o acesso a esses dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando houver regulamentação;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• a informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a um tratamento feito sem o seu consentimento, se você entender que a lei foi descumprida (art. 18, § 2º).

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como exercer seus direitos

Fale com a gente pelo WhatsApp (81) 99604-9390. Pode ser preciso confirmar a sua identidade antes de atender o pedido, para que ninguém acesse dados que não são seus.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última revisão fica sempre no topo da página. Atualizada em 28 de outubro de 2026.